いつもVolstarオンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。
解約をご希望のお客様は、事前に必ず会員登録をお済ませください。
その後、右下のチャットボットからお手続きくださいませ。

会員登録~チャットボット経由での解約の流れは以下になります。  

◆パスワードを設定する

①下記URLより電話番号を入力の上
　[パスワードリセットの案内をメール送信する」をクリック
https://volstar.jp/shop/customers/password/new
　
※会員登録がお済みでない方もシステムの関係上、パスワードリセットの必要がございます。
ご購入時にご入力されたメールアドレスまたは、ご購入時にメールアドレスを入力していなければ電話番号がログインIDになります。

②入力した電話番号のSMS宛に承認コードが届く




③「承認コード」と注文時にご登録の「電話番号」を入力し、「送信」ボタンを押す

※パスワードは8文字以上で設定してください

◆マイページよりメールアドレスを登録する

①下記URLよりマイページへログインする
https://volstar.jp/shop/customers/sign_in

《モバイル版》

《PC版》　


②画面右側の『お客様情報』＞『会員情報』よりメールアドレスを登録する


③保存ボタンを押し、完了

 

◆右下のチャットボットの案内に沿って解約のお手続きをおこなう

↓↓解約のお手続きに必要なIDとパスワードはこちら↓↓
・ID（マイページにて登録したメールアドレス）
・パスワード（①で設定したパスワード）